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致:在新零售道路上前行的朋友

2020-05-22 06:33ag百家乐的网站 人已围观

简介在零售知识泛滥繁杂的今天,新零售、无界零售、智慧零售等信息扑面而来之时,我们感受到的是信息过载,朋友圈及各种表象信息都早已掩盖了事物的本质。 效率的提升来自运营成本...

  在零售知识泛滥繁杂的今天,“新零售”、“无界零售”、“智慧零售”等信息扑面而来之时,我们感受到的是信息过载,朋友圈及各种表象信息都早已掩盖了事物的本质。

  效率的提升来自运营成本,尤其是交付产品给用户时的交易成本的极大降低,正如小米独特的商业模式使得商品既好又便宜得以实现,造就了用户信任的基础。

  小米创办之初,就有一个宏大的理想:要改变商业世界中普遍低下的效率。提高零售全链路(生产、流通、交易)的效率,不让用户为降低商业运转中间环节的巨大耗损而埋单。不用让所有“降低成本; 降价”的努力都只在那10%的生产成本里抠索,而从90%的运营、交易成本开刀来创造客户价值。

  因此,我们可以得到一个判断,如果运营效率不高,供应链成本高,产品再好,也没有性价比;或者有了价格优势,但过度牺牲产品和体验。这两种情况,最终都会失去消费者。而提高零售运营效率的过程,比拼人效、品效和坪效的运营效率,不管是内部模式改良还是外部技术加持。

  从传统零售过渡到新零售需要一个周期演变,新旧交替、适者生存意味着零售业将会淘汰一部分“脱轨”的从业者,外部环境不变化时,持续积累是优势,外部环境快速变化时,过往的积累就会变成障碍,正如达尔文所言,在丛林里存活下来的往往不是最高大,最强壮的,而是对变化做出最快反应的物种,只有适应新节奏、掌握正确方向的企业才能脱颖而出。

  所有的零售进化都是外界环境的巨大变化所传导引发的,而今天,消费与技术两股力量的绞合带来零售基础设施的变化,你或许难以判断外界究竟发生了什么变化,如果只观察自身,将很难清楚地看到事物发展的真相。在这场零售升级中,外部环境正发生变化:

  1.消费升级,在需求端重构了消费价值观,需求、交付到体验全部被打通,各种业态已经和消费者生活打通,用户希望消费体验更个性化,产品可以个人订制;支付手段多样化,以减少等待时间;消费场景多元化,更便利的购物;产品设计的人性化,以人为本制造更优质的产品。

  消费升级下,人们的需求越来越理性、高效,只有精选、优质、高性价比的商品,才能让大多数人爽。消费者要求更快、更便利、更丰富,更好的体验,更高的品质、更个性化,更时尚、不断变化……

  新的零售革命本质上是互联网企业通过技术优势逐步接管实体零售业提升个各个环节的效率,在交易端的运营效率得到极大的提升,如小米27万的坪效,流通供应中周转效率的提升,costco为代表的31天的货品周转率,生产制造的响应程度,如哈雷摩托车订制时间从21天到6小时。未来,新的消费需求,新的技术,不断产生新的零售物种。

  如今,随着中产消费者的不断增加,消费者已经从价格敏感转向注重体验服务;同时,随着新生代消费者的快速增加,购物已经从“需要”向“想要”方向发展。消费者开始注重品质,强调效率,要求体验。企业只有在这方面做得足够好,才能立足。归纳零售业的核心、为了满足消费者不断变化的需求、供应链效率不断提升的商品经营。

  唯有把零售放大到大背景下看,才能洞察行业趋势,预见未来零售的发展路径,并找到应对变化的解决方案,然而,光靠一个人、一个企业的视角是有限的。

  因为知道自己不知道,所以我也想学习。为此,我用积累了多年的资源,发起聚集了国内外最为顶尖的零售人才和互联网巨头资源成立重构零售实验室(RRL)知识社群(专为中国零售人打造的社群)。他们大都来自阿里、京东、腾讯、优衣库、无印良品、小米等知名企业,并在各自在不同的零售领域,如人货场及背后的供应链、仓储物流、采购、市场营销等能力和设施,都拥有成功实践。

  我们聚集在一起,共同绘制了零售进化方向的“重构零售地图”,目的是为零售企业提供全新的视角和认知纬度,可以看见大环境的变化,洞察行业趋势,预见未来零售的发展路径,并找到应对变化的解决方案。

  重构零售实验(RRL)决定剥离这些概念的表象之后,探索零售商业进化的研究零售发展的“第一性原理”,以“重构零售三段论”系统知识模型,揭开新零售的未来。思维解惑,启发式教学,实战指导,资源辅助。

  我们着眼于当前传统零售企业在新零售转型过程中的“战略迷茫”与“经营难题”,帮助零售企业成功实现从“破局战略的顶层设计”到“人货场重构的方法论”,最终落地到“新零售业务路径设计”,通过“找根源/ 给思路/ 教方法/ 配工具”,帮助零售企业找到自己“最佳击球点”即企业自身最优的优势基因,以成功降低成本、优化体验,最终有效提升零售运营效率。

  作为一个开放式的零售知识社群,我热忱的邀请零售企业和个人加入我们,成为重构零售实验室(RRL)其中一员,共同探索、研究未来零售的奥秘。作为成员,既可以深度学习最新的知识体系,也可以享受到名企实战导师的授课及顾问式的落地辅导,获得收益。

Tags: 零售道路 

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